در دنیای امروز، تغییر تکنولوژی سرعت بالایی دارد و برای موفقیت کسب و کارها در این رقابت ناگوار, بهره گیری از تکنولوژی های پیشرفته امری اجتناب ناپذیر می باشد. شناخت کاربران و توقعات آنها، از موقع